(致合作商家)
各位合作商家:
为雨天爆单时保障充足配送人手,鼓励配送员出勤,让骑手在恶劣天气下获得合理收入,现将雨天溢价收费规则统一公示说明,望各位知悉理解。
雨天产生的溢价,绝大部分收益归属配送员:雨天 6‑8 元溢价订单,我方仅抽取 1 元,其余全部给到骑手,雨天溢价我方几乎无利润。日常普通订单 8 元,我方抽取 2 元。
降雨存在局部性,经常出现 A 区域大雨、B 区域无雨;也会遇到接单时无雨、配送途中突降大雨;乌云密布即将降雨等情况。
我方无法逐秒监控每一个点位是否下雨,也很难精准判断单条订单途中会不会下雨。
为避免骑手认知混乱、减少纠纷,只要气象条件差、预报有雨、局部区域正在下雨、即将降雨、平台爆单缺骑手时,平台将直接启用雨天溢价。部分商家门前无雨,但其他片区正在下雨,也会触发雨天计费,还请多多谅解。
若中途突然取消雨天溢价,会造成骑手大批量下线,直接导致订单无人接单、出餐积压,给商家造成更大损失。该类情况一般仅持续少量订单,每家商家大多仅多出几元至二十元不等的成本,换取整体配送通畅。
骑手多为兼职,无法强制要求雨天必须上岗。雨天一名骑手跑满十几个小时,扣除油费、通讯成本后实际到手收入并不高。设置雨天溢价,目的就是激励骑手愿意出门接单,保障大家的订单可以正常送出,避免大量订单被迫取消。
关于全职骑手:我们也有配置全职骑手,但全职岗位每月会造成我方补贴亏损,一名全职骑手需要稳定每日达到 33 单我方才能持平盈利,现实很难达到,仅靠全职无法承接全部订单,依旧需要大量兼职骑手支撑运力。